Klantenservice

Heb je vragen?

Wij gaan prat op onze vlotte bereikbaarheid. Hieronder vind je een overzicht van hoe je ons kan bereiken. Aarzel niet om ons te contacteren.

Openingstijden

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail en chat tijdens de volgende openingstijden:

Klachten

Heb je klachten? Stuur je klacht via e-mail naar onze klantenservice. Wij beantwoorden jouw e-mail binnen de 2 werkdagen.

Geschillenbeslechting

Bij een geschil kan je beroep doen op het platform voor online geschillenbeslechting (ODR-platform) van de Europese Unie, te bereiken via de volgende link: http://ec.europa.eu/odr

Deze instantie treedt als scheidsrechter op om een oplossing voor te stellen. Het platform is gebruiksvriendelijk en meertalig.

Suggesties

Suggesties zijn altijd meer dan welkom. We horen graag van je. Over Pazzox, ons assortiment, onze dienstverlening. Over wat dan ook. Onze webshop zal er vast en zeker nog beter van worden. Stuur je tips via e-mail en wij gaan er mee aan de slag.

Professioneel advies

Bellen en mailen is heel vaak heel handig. Maar het gebeurt wel eens dat een vraag of probleem niet eenvoudig over de telefoon of per mail toe te lichten is. Dat begrijpen we heel goed. Stel je vraag daarom in onze apotheek. Ons adres vind je bovenaan deze pagina.

Veiligheid en privacy

Pazzox hecht grote waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens. De Belgische wetgeving vraag ons echter om je persoonsgegevens te registreren. Bovendien hebben we deze informatie nodig om advies op maat te kunnen bieden bij jouw bestelling. Alle informatie wordt door ons vertrouwelijk behandeld. Lees hier meer over bij Privacy en Cookies.